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在2024年,為了進(jìn)一步優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境,提升供水服務(wù)質(zhì)量和效率,湖北隨縣積極推進(jìn)供水信用體系建設(shè),為企業(yè)和居民帶來(lái)了更加可靠、便捷的用水體驗(yàn)。
供水作為城市發(fā)展的重要基礎(chǔ)設(shè)施,其信用體系的建設(shè)對(duì)于保障供水安全、提高服務(wù)水平、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展具有重要意義。過(guò)去,在供水服務(wù)中,存在著部分用戶拖欠水費(fèi)、違規(guī)用水等問(wèn)題,不僅影響了供水企業(yè)的正常運(yùn)營(yíng),也給其他用戶帶來(lái)了不便。為了解決這些問(wèn)題,隨縣發(fā)改局和隨州市水務(wù)集團(tuán)隨縣供水公司攜手合作,共同打造了一套完善的供水信用體系。
加強(qiáng)對(duì)水費(fèi)信息的采集和管理。通過(guò)和縣信用辦合作,依托大數(shù)據(jù)信用體系,結(jié)合用戶歷史繳費(fèi)情況,設(shè)立用水企業(yè)信用信息庫(kù),實(shí)施動(dòng)態(tài)分類(lèi)管理。
創(chuàng)新推出信用服務(wù)應(yīng)用場(chǎng)景。隨州市水務(wù)集團(tuán)隨縣供水有限公司著力構(gòu)建“信易+供水服務(wù)”體系,創(chuàng)新服務(wù)舉措,對(duì)于優(yōu)質(zhì)信用企業(yè),可享受“免費(fèi)水質(zhì)檢測(cè)+免費(fèi)檢測(cè)水表+免費(fèi)檢測(cè)水壓+免費(fèi)聽(tīng)漏測(cè)漏”四項(xiàng)服務(wù)舉措。自信用用水服務(wù)舉措推出后,已先后有湖北長(zhǎng)豐汽車(chē)制造有限公司、隨縣經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)科創(chuàng)園、中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)園等多家企業(yè)享受到以上便民惠企服務(wù),極大提升了企業(yè)用水便利度和滿意度,得到了廣大企業(yè)的一致好評(píng)。促使更多的企業(yè)參與到城市信用用水體系建設(shè)中來(lái),引導(dǎo)用戶樹(shù)立良好的信用意識(shí),自覺(jué)遵守供水相關(guān)規(guī)定。
推廣信用分類(lèi)分級(jí)監(jiān)管舉措。對(duì)于信用不良的用戶,則采取限制用水、納入失信名單等懲戒手段。通過(guò)這種獎(jiǎng)懲分明的機(jī)制,引導(dǎo)用戶樹(shù)立良好的信用意識(shí),自覺(jué)遵守供水相關(guān)規(guī)定。
加大誠(chéng)實(shí)守信宣傳推廣。通過(guò)多種渠道,如官方網(wǎng)站、微信公眾號(hào)、線下宣傳活動(dòng)等,向用戶普及信用知識(shí),宣傳供水信用體系的重要性和相關(guān)政策法規(guī),提高用戶對(duì)信用的重視程度和認(rèn)知水平。
通過(guò)一系列的努力,隨縣的供水信用體系建設(shè)取得了顯著成效。用戶的繳費(fèi)意識(shí)明顯提高,拖欠水費(fèi)的情況大幅減少;違規(guī)用水行為得到有效遏制,供水秩序得到了進(jìn)一步規(guī)范;供水企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量和效率也得到了顯著提升,為企業(yè)的發(fā)展和居民的生活提供了更加有力的保障。
未來(lái),隨州市水務(wù)集團(tuán)隨縣供水有限公司將繼續(xù)完善供水信用體系,不斷創(chuàng)新工作方式和方法,為優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境、推動(dòng)城市高質(zhì)量發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。相信在政府、企業(yè)和用戶的共同努力下,隨縣的供水服務(wù)將更加優(yōu)質(zhì)、高效,為城市的發(fā)展注入源源不斷的活力。
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